市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是大家都要面臨的事實(shí),穩(wěn)定老客戶(hù)是一方面,更重要的一方面是不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),有了更多的客戶(hù),才會(huì)有更大發(fā)展空間。可面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何新簽優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目客戶(hù) ?這是給儲(chǔ)備負(fù)責(zé)人出的一個(gè)問(wèn)題,也是現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)都需要面臨的難題。
(活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖)
項(xiàng)目的第一個(gè)業(yè)務(wù)流程是找客戶(hù)。放眼望去,有效新簽優(yōu)質(zhì)客戶(hù)從何而來(lái)?與不同客戶(hù)打交道有哪些注意事項(xiàng)?針對(duì)各類(lèi)客戶(hù),梳理出洽談場(chǎng)景中的實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。
(一、二小組案例宣講)
第一、第二小組通過(guò)客戶(hù)公關(guān)、方案交流、報(bào)價(jià)策略、客情維護(hù)等幾個(gè)維度,通過(guò)案例分析,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)講述如何促進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目客戶(hù)簽約。在講解完后,各小組為組內(nèi)代表成員的講述內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充,并將自身和小組的理解,按照講師授課的知識(shí)體系進(jìn)行總結(jié)、整理。
(評(píng)委點(diǎn)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)打分)
評(píng)委們通過(guò)對(duì)學(xué)員們的案例宣講分別予以點(diǎn)評(píng),認(rèn)為學(xué)員們分析的與實(shí)際案例較很貼合,并且運(yùn)用到了昨天培訓(xùn)和小組討論中所學(xué)的知識(shí),切實(shí)做到了學(xué)以致用,用以促學(xué),學(xué)用相長(zhǎng)。培訓(xùn)是傳遞知識(shí),將武器遞給你們,而不是用來(lái)局限大家的思維框架,因此,在處理客戶(hù)關(guān)系,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目上,很多時(shí)候要把握住核心點(diǎn),以點(diǎn)破面,而不能簡(jiǎn)單套用理論知識(shí)。
(講師現(xiàn)場(chǎng)圖)
政投事業(yè)部副總經(jīng)理兼第3項(xiàng)目分部實(shí)施副總陳太勇,通過(guò)對(duì)政投分部負(fù)責(zé)人部門(mén)管理實(shí)操分享這個(gè)點(diǎn)切入,進(jìn)行講解;第7項(xiàng)目分部總監(jiān)劉世賢結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),針對(duì)多項(xiàng)目管理下人員統(tǒng)籌與波峰谷管理進(jìn)行詳細(xì)闡述;集團(tuán)總工田占嶺以公司實(shí)際情況出發(fā),分析分部人才儲(chǔ)備與承接新簽籌劃,通過(guò)對(duì)部門(mén)現(xiàn)有人員分析、公司現(xiàn)有資源溝通、外援儲(chǔ)備需求分析、有效招聘、培訓(xùn)儲(chǔ)備幾點(diǎn)展開(kāi)講解;全國(guó)發(fā)展平臺(tái)實(shí)施副總李江鋒則以公司視角的合同再談判與合同索賠之全過(guò)程咨詢(xún)、高效溝通技能、如何進(jìn)行談判三大塊,進(jìn)行全方面分析。
此次培訓(xùn)的最終目的,為公司培養(yǎng)所需的人才,畢竟人才才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根基。參訓(xùn)學(xué)員到底理解多少?成長(zhǎng)如何?明天的案例宣講環(huán)節(jié),我們?cè)僖?jiàn)真章。